针对去年年末的服务调查问卷中有顾客反映宇龙广场提供的公共饮水服务存在水质较硬、有水垢，饮用开水即时性等问题，自2021年3月8日起，该问题得到妥善解决和落实。

经过年后的外出考察学习和对比询价，宇龙广场采购的两台直饮机设备目前已在二楼、四楼水房安装到位并投入使用。相比之前的饮水设备只能提供开水，无法做到去除水中的杂质如细菌、悬浮杂质、重金属等看不到的污染物。现引进的新型智能开水直饮水机设置了5道滤芯，0.0001微米RO反渗透过滤系统，确保了水质安全。同时根据广场的性质和日常使用人数，在挑选时首选的是120L的大储水容量机型，出水量可供300-360人使用。接下来宇龙广场将持续完善相关标识、宣传和后期跟进反响、运行与维护。

公共直饮水点的改进建设进一步完善了宇龙广场的服务功能，提高了公共服务的能力，解决了部分顾客即时性饮水问题，满足了大家的多方面需求。在今后的工作当中，宇龙广场会多多走出去学习，并将学到的东西转化到实际的工作应用与服务提升当中，让更多的顾客感受到我们不断提升的服务品质，让服务更加的人性化、个性化，最终让服务成为宇龙广场的“一张名片”。